Du hast Fragen?

Kein Problem. Wir helfen dir gerne weiter.

Unsere bereitgestellten Informationen können noch so umfassend sein: einige Fragen bleiben immer…
Wir stehen gerne zur Verfügung – Doch bevor Du uns kontaktierst, schau dir bitte die Liste der am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) an.  So bleibt uns mehr Zeit, spezifische Fragen zu beantworten und deine Wartezeit auf unsere Antwort wird verkürzt.

FAQ

Frequently Asked Questions

Unten findest du die Liste der Themenpunkte zu denen es häufig Rückfragen gibt. Falls deine Frage immer noch ungeklärt ist, melde dich bei uns. Wir helfen dir gerne weiter. 

Bestellprozess, Zeitrahmen

Je nach gebuchtem Leistungspaket und Dauer der Entwurfsphase (abhängig von der Anzahl der benötigten Feedbackschleifen) erhälst du deine gebuchte Leistung in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Bezahlung.

Du hast einen Wunschtermin? Kein Problem, teile uns diesen Termin gerne bei der Bestellung mit und wir werden deinen Terminwunsch berücksichtigen.

Anbei findest du den Bestellprozess zusammengefasst:

  1. Bestellung und Bezahlung
  2. Angabe von Informationen und Vorstellungen bei der Bestellung
  3. Persönliches Beratungsgespräch
  4. Entwicklung der ersten Entwürfe
  5. Auswahl deines Favoriten
  6. Fertigstellung
  7. eMail-Versand

Zischen Schritt 3 und Schritt 4 werden je nach Projektverlauf entsprechende Feedbackloops mit in den Prozess integriert.

Rückgaberecht, Reklamation

Gefällt dir unser Entwurf nicht? Dank der Zufriedenheitsgarantie passen wir deine Entwürfen solange an, bist das Logo oder das Design deinen Vorstellungen entspricht.

Versandkosten, Lieferung

Dein gebuchtes Leistungspaket wird dir über deine angegebene eMail-Adresse zugestellt. Somit fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.

Nutzungsrecht, Dateiformate

Da wir das Logo für dich persönlich entwerfen, kannst du das Logo selbstverständlich uneingeschränkt nutzen.

Du erhältst dein persönliches Logo in den Formaten .jpg, .png und .psd sowie als beliebig skalierbare Vektordatei. Dein Logo ist damit universell einsetzbar (z.B. Website, Briefbogen, Merchandise oder Werbegeschenk). Du benötigst ein bestimmtes Format? Kein Problem, gib uns einfach bei der Bestellung Bescheid.

Zufriedenheitsgarantie

Um für Dich das Risiko bei einer Bestellung zu minimieren, bieten wir Dir unsere Zufriedenheitsgarantie. Falls Dir unsere Entwürfe nicht gefallen sollten, passen wir diese solange an, bist du damit 100% zufrieden bist. 

Zahlungsmöglichkeiten

Neben der bequmen Bezahlung per PayPal, bieten wir derzeit folgende Zahlungsoptionen an:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Kleinunternehmerstatus

Selbstverständlich erhältst du nach Kauf eine Rechnung.

Bitte beachte dabei, das wir aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG keine Umsatzsteuer erheben und daher diese auf der Rechnung auch nicht ausweisen.

Du hast das Wort

Du hast Fragen, Anmerkungen, Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge? Melde dich gerne jederzeit bei uns über das Kontaktformular. Wir kommen persönlich auf dein Anliegen zurück.

Eigene Gestaltungswünsche

Du findest die gewünschte Leistung nicht auf unserer Website? Kein Problem, schicke uns deine individuelle Anfrage über das Kontaktformular und wir melden uns persönlich dir.

Vorhandenes Design

Du hast bereits ein bestehendes Logo oder ein bestehendes Design? Sehr gerne überarbeiten wir dies nach deinen persönlichen Wünschen und geben diesem dabei einen zeitgemäßen Touch. Melde dich einfach über das Kontaktformular bei uns mit deinem Anliegen.

Designprozess

Schau dir den Ablauf gerne auf den jeweiligen Produktseiten noch einmal in Ruhe in visualisierter Form an. Anbei findest du die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

  1. Angabe von Informationen und Vorstellungen bei der Bestellung
  2. Persönliches Beratungsgespräch
  3. Entwicklung der ersten Entwürfe
  4. Auswahl deines Favoriten
  5. Fertigstellung

Zischen Schritt 3 und Schritt 4 werden je nach Projektverlauf entsprechende Feedbackloops mit in den Prozess integriert.

Persönliche Beratung

Der persönliche Kontakt ist uns wichtig. Schreibe uns eine Nachricht oder individuelle Anfrage über das Kontaktformular und wir melden uns persönlich bei dir.

Du hast Fragen?

Schreib uns eine Nachricht.

Worauf wartest du?
Wir freuen uns von dir zu hören.

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